রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট, সরল, আইনি

1314-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন টাকা জমা দিন বা উত্তোলন করেন, আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকুকিজ ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস
1314 গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট, সরল, আইনি
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য পান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সামলাই।…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@1314-এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেই এবং আপনার রিকোয়েস্ট সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 1314 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার প্রোফাইল খোলুন। গোপনীয়তা সেটিংসে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন।
কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, কুকিজ এবং ডেটা ধারণ

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে চলে, তাই আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তা গেম অপারেটর, পেমেন্ট পার্টনার বা আইনি প্রয়োজনে ছাড়া আর…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত লগইন, ডিপোজিট এবং লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। কেউ আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারবে না আমাদের সার্ভার ছাড়া।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন না করতে হয়। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখতে সাহায্য করে কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য gamer.bet, Pragmatic Play বা অন্য কোনো গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি শুধু গেম ডেলিভারির জন্য এবং তাদের প্রাইভেসি পলিসি মেনে।

লেনদেন ধারণ

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন সাপোর্টে রিকোয়েস্ট জানিয়ে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব কিন্তু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সমস্ত ডেটার অ্যাক্সেস চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন। privacy@1314-এ লেখুন আপনার অনুরোধ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কেন খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করেন এবং তার সরল উত্তর।

আমরা আপনার পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ কয়েকটি ডিজিট রাখি লেনদেন চিহ্নিত করার জন্য। সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসের সময় ব্যবহার করা হয়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে আসল আকারে সংরক্ষিত হয় না। লগইনের সময় শুধু যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বড় বেট রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

Pragmatic Play বা অন্য কোনো স্টুডিও শুধু আপনার গেম পার্ফরম্যান্স ডেটা দেখে — যেমন কত খেলেছেন, জিতেছেন বা হেরেছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন, ঠিকানা তারা পায় না।

হ্যাঁ। privacy@1314-এ লেখুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চান। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে ইমেইলে একটি ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কোন বিজ্ঞাপন কাজ করছে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট ইনফো কখনো শেয়ার করা হয় না।